ISMには選ばれる理由があります！
私たちISMは、常にお客様の視点に立ち、お客様にとって最適なソリューションをご提供し続けてまいりました。
これからも、自社開発による付加価値の高い新たなサービスを創出し、また、パートナー企業や様々なネットワークを通じて最新の技術やサービスを積極的に取り込みながら、
お客様にとって最適なソリューションをご提供し続けててまいります。
ISMは、お客様に最適なソリューションを一貫してご提供します
ISMでは、お客様それぞれの経営・事業環境またオペレーション状況の的確な把握に基づき、医療情報システム、医療活動支援サービス、建築関連支援システム、IT/環境インフラ・IoTソリューションを中心とする商品・サービス群の組み合わせにより、お客様に最適なソリューションをご提案しております。
また、システムの導入準備から導入時のサポート、導入後のアフターサポートまで、お客様のニーズにきめ細かに対応しながら一貫したサービスをご提供し、お客様の事業活動・日々のオペレーションの効率化・快適化を図るため、お客様とともに全力で取り組んでまいります。
お客様ニーズの把握・ご提案
| ヒアリング | お問い合わせ・ご要望に対し、目的を明確にした聞き取りを行います。 |
|---|---|
| コンサルティング | 目的に応じて、お客様に最適なご提案を致します。 |
導入サポート
| システム構築 | 導入計画のシステムについて、スタッフ人数、施設内動線などを考慮し最適なシステム・機器構築をご提案致します。 |
|---|---|
| ソフトウェア開発 | お客様の業務に最適なシステムの開発をご提案致します。 |
| システム設定 | 既存機器や提供される機器類に対し、セキュアで目的に合った適切なシステム設定を行います。 |
| 運用サポート | 導入するシステムやソフトウェアに対し、経験・専門知識を持った専任スタッフのサポートにより安心して運用が始められます。 |
アフターサポート
| システム運用サポート | お客様に安心・安定した運用環境をご提供するため、専門知識を持ったスタッフが常に管理しています。 |
|---|---|
| 診療報酬改定対応サポート | 診療報酬改定時には、システム設定や改定後の運用方法に関する資料作成・配布を行い、お問い合わせ・ご質問に専任スタッフが対応致します。 |
| ソフトウェア バージョンアップ | プログラムの更新（バージョンアップ）を行います。 |
| 保守・メンテナンスサービス | 導入システムの不具合時などに、電話サポート・リモート接続・現地訪問などあらゆる方法で迅速に対応致します。 |
